Manu vs. Dell: ¡manu wins!
Hoy me siento bastante orgulloso de este blog, gracias a mis comentarios sobre mis problemas con Dell una responsable de satisfacción del cliente de Dell en Texas se ha puesto en contacto conmigo para solucionar mis problemas con Dell (da para un buen rato de lectura, advierto):
- Problemas con mi monitor Dell
- Problemas con mi monitor Dell (II)
- Problemas con mi monitor Dell (III)
- Problemas con mi monitor Dell (IV)
- Problemas con mi monitor Dell (V)
- Problemas con mi monitor Dell (VI)
Tras hablar con Vivian de Dell USA, me ha puesto en contacto con un responsable de Dell España que se ha quedado tan perplejo con este problema como cualquier ser racional y con dos dedos de frente, asegurandome que la semana que viene pasa un técnico de Dell en persona para llevarse esta pantalla sobrante y que no me preocupe por los últimos problemas.
Ni Enrique Dans vs. SpanairAir Europa ni leches, Manu Contreras vs. la todopoderosa Dell… ¡Manu gana! [Insertar aqui gran carcajada estilo doctor maligno]
Moraleja de hoy: los blogs al final van a servir para algo, hummm…
Actualización: Alguien envió la noticia a meneame, a si que (siempre quise decir esto) menearmela.
[tags]Dell[/tags]
Pero el feedback tan a lo bestia solo funciona con los A-list. Es lo de siempre, los que cortan el bacalao son los que tienen todas las ventajas. jaja
En fin, muchas felicidades, un culebrón interesante.
Chicos, ha llegado Dell-Man, que nos salvará de las garras de los malosos del imperio, si tienen algun problema con Dell hablen con él xD
[...] que tot ha estat resolt i s’ha arribat a un acord per les dues parts. Més enllà de la bona finalització del problema del monitor en concret (link amb la cronologia dels fets), si s’extrapola a la blogosfera en general podem pensar [...]
ea, con dos cojones. Pues a lo tonto a lo tonto con cosas como estas (y si la empresa implicada tiene dos dedos de frente, no como otras) los servicios al usuario se mejoran y todos más contentos.
saludos.
Felicidades!!
Espero que sirva para que a nadie más le ocurra algo tan surrealista.
Ahora si me ocurre algo parecido ya se que hacer.
Un saludo.
Muchas Felicidades!
Espero que tu monitor ya no vuelva a fallar y tengas que volver a sufrir. No me imagino si eso hubiera pasado con un cinema display de Apple. Ahora todos los bloggers sabemos que tenemos el poder.
Hola, eso de la influencia de los blogs va a ser verdad: Iba a comprar el programa ACDSee y el precio era el mismo en dólares que en euros, cuando el cambio monetario es distinto.
A los pocos días cambiaron la publicidad en la página y ya aparecía el precio real en euros, de otra manera, los ciudadanos europeos tendrían que pagar más por lo mismo.
http://photos1.blogger.com/img/234/3233/400/buy_acdsee.jpg
Me alegro, la fuerza de los blogs ha vencido.
Vivian es muy maja, y en Dell se pusieron claramente las pilas con el asunto de Jeff Jarvis y su Dell Hell. En sus últimas acciones de comunicación demuestran ser muy, muy punteros en ese ámbito.
Por cierto, mi lío no fue con Spanair, no tengo ningún problema con Spanair. La compañía con la que no vuelo y con la que tuve mi problema fue Air Europa. Lo digo porque no me vayan a negar la entrada en algún avión de Spanair el día menos pensado… :-)
Gracias Enrique, corregí lo de Air Europa
Pues dentro de 10 dias llega mi 24”. Espero no tener los mismos problemas que tu, y en caso de tenerlos pienso emplear el argumento: ‘cuidadito conmigo que soy menos civilizado que manu contreras!!’
[...] posible que el personal, al leer esta entrada de “MANU vs DELL” se la hubiera pasado por la cabeza aquello de “esto con un equipo de APPLE en la vida”, [...]
[...] posible que el personal, al leer esta entrada de “MANU vs DELL” se la hubiera pasado por la cabeza aquello de “esto con un equipo de APPLE en la vida”, [...]
[...] acerca de la verdadera influencia de un Blog. Manu comenta como se quejo de la Empresa DELL por una panatalla defectuosa y un encargado del Servicio al cliente de Estados Unidos se contacto [...]
[...] que tot ha estat resolt i s’ha arribat a un acord per les dues parts. Més enllà de la bona finalització del problema del monitor en concret (link amb la cronologia dels fets), si s’extrapola a la blogosfera en general podem pensar [...]
[...] posible que el personal, al leer esta entrada de “MANU vs DELL” se la hubiera pasado por la cabeza aquello de “esto con un equipo de APPLE en la vida”, [...]
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